I SERVIZI OFFERTI DA ENGIN PLAST

Pre e post-vendita
Engin Plast progetta e assembla i propri impianti in modo totalmente autonomo. Per la realizzazione dei singoli particolari si appoggia a una rete di officine selezionate, in grado di assicurare elevati livelli qualitativi e tempi di risposta rapidi.

Engin Plast dispone di uno staff tecnico, in grado di gestire in modo professionale ogni progetto, partendo dalla raccolta delle richieste del cliente fino all’installazione dell’impianto. Si vuole proporre un servizio in grado analizzare in dettaglio ogni informazione per trovare soluzioni tecnico qualitative di eccellenza.

Engin Plast, da sempre strutturata per proporre cliente soluzioni “chiavi in mano”, dispone e rende disponibile a tutti i suoi clienti, servizi di:

Teleassistenza
L’assistenza post-vendita è supportata dal sistema di diagnostica locale. Tutte le macchine EP sono provviste (su richiesta) dal sistema di teleassistenza fruibile tramite modem o rete aziendale.

 

Start – up, avviamento macchine
Il personale di Engin Plast gestisce l’installazione [collaudo, avviamento, ecc.] presso lo stabilimento del cliente. Inoltre durante questa fase viene eseguito il training di produzione e di manutenzione al personale addetto alla produzione.

 

Assistenza su chiamata
L’help desk multilingua consente sia di rispondere ai clienti di ogni parte del mondo, che di attivare tempestivamente il servizio di assistenza con personale tecnico.

 

Manutenzione Preventiva
Periodica Programmata

 

Magazzino ricambi
Il nostro magazzino ricambi gestisce ricambi generici e speciali per la realizzare un post vendita di eccellenza.

 

Benefici per il cliente:

– Tempi di risposta ridotti;
– Costi del servizio contenuti grazie all’ottimizzazione dell’assistenza in loco;
– Consulenza agevolata con il personale di Engin Plast competente del prodotto;
– Supporto a 360 gradi sul prodotto;
– I sistemi di diagnostica, e la documentazione di servizio migliorano l’efficacia globale dell’assistenza tecnica.

Richiesta informazioni
Potete le informazioni compilando il seguente modulo.

Contatti - Servizi

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