SERVICES OFFERTS PAR ENGIN PLAST

Pré-et post-vente
Engin Plast conçoit et assemble ses systèmes de façon autonome. Pour la réalisation de chaque composant se réfère à un réseau d’ateliers sélectionnés pour assurer des niveaux élevés de qualité et temps de réponse rapide.

Engin Plast dispose d’un personnel technique capable de gérer chaque projet de manière professionnelle, à partir de la collection de demandes des clients jusqu’ à l’installation du système. Notre service analyse de manière détaillé chaque information pour trouver solutions techniques d’excellence.

Engin Plast propose des solutions aux clients « Clé en main » et met à la disposition de tous ses clients les services suivants:

Téléassistance
L’assistance après-vente est supporté par le système de diagnostic local. Toutes les machines Engin Plast sont équipée (sur demande) d’un système de téléassistance à travers modem ou réseau d’entreprise.

 

Démarrage
Le personnel Engin Plast gère l’installation [tests, démarrage, etc.] chez le client. En plus, pendant cette phase, il y a des courses de formation aux opérateurs pour ce qui concerne la production et la maintenance de la machine.

 

Assistance à l’appel
Le centre d’assistance multilingue permet de répondre aux clients partout dans le monde en activant rapidement le service d’assistance avec personnel technique.

 

Maintenance préventive, périodique et programmé.

 

Entrepôt des pièces détachées
Il gère pièces génériques et spéciales  pour un après-vente d’excellence.

 

Avantages pour le client:

– Temps de réponse rapide;
– Coûts de service contenus grâce à l’optimisation sur place;
– Consulting facilité avec le personnel Engin Plast, compétent du produit;
– Support 360° sur le produit;
– Systèmes de diagnostique, documentation, pour améliorer l’efficace globale de l’assistance technique.

Demande d’information
Remplissez le formulaire ci-dessou.

Contatti - Servizi

Invia una mail e sarai ricontattato
    (Ai sensi della nuova normativa sulla Privacy Art. 13 del Reg. Ue 679/16 si informa che i dati inseriti saranno utilizzati esclusivamente per l’espletamento della richiesta, e saranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa sopra citata). Informativa completa *

Ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003 La informiamo che i dati personali che ha appena inserito saranno trattati nel pieno rispetto di tale legge. Selezionando « Acconsento » esprime il consenso alla raccolta ed al trattamento dei dati personali da parte di Engin Plast srl. Prima di procedere leggere attentamente la nostra privacy policy.

Acconsento al trattamento dei miei dati *